Hier das Video zum wundervollen Post "Das erfolgreichste deutsche Blog für Anfenga" von Don Alphonso. Deutlich zeigt der kurze Clip das Fress- und Instant Gratification Verhalten des durchschnittlichen Bloggers.
11:44 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Vielleicht hätte man gar nicht über den Abmahnwahnsinn des Jack Wolfskin* schreiben sollen, dachte ich manchmal in den letzten Tagen - aber das ist natürlich Quatsch.
Warum man nicht hätte darüber schreiben sollen? Nun, ich dachte wie mancher Journalist nachdem er über einen Amoklauf geschrieben hat: jetzt lesen das viele Menschen, ich wecke Nachahmungstäter, ermutige sie, zeige ihnen Wege auf.
Genauso dachte ich über Anwälte, andere Markenartikler, den phantasievollen Kleinstgewerbetreibenden an der Großstadt-Straßenecke: jeder labile, primär monetär- und ego-gesteuerte Organismus wird nun seine Chance wittern, auch mal mit ein paar fadenscheinigen Erklärungen und dubiosen Analogien so richtig abzusahnen.
An Journalisten hätte ich - ehrlich gesagt - (noch) nicht gedacht. Tatsächlich hatte ich vermutet, daß sie soviel Anstand haben, zumindest so lange zu warten, bis sie durch das Leistungsschutzrecht gesetzlich legitimiert werden, den größten anzunehmenden Blödsinn zu machen.
Aber man wird immer wieder durch die Gier der Menschen eines Besseren belehrt. Eva Schweitzer hat einen Blogger wg. eines Zitates eines Absatzes aus einem ihrer Texte abmahnen lassen! Nachzulesen bei Netzpolitik ("Geschäftsmodell für Journalisten: Blogger abmahnen") und Spreeblick ("Journalistin lässt Blog abmahnen, fordert 1.200 Euro Schadensersatz für Textzitate [Update]"). Kosten für den Blogger: 2.155 Euro.
Natürlich zieht Frau Schweitzer nun mit einer 'witzigen' Replik die Abmahnung zurück. Big Deal!
Problematisch ist hier wieder nur die Begründung für die hohen Kosten (der Anwalt ist so teuer!), die fehlende Entschuldigung, die fehlende Einsicht in das Fehlerhafte ihres Handelns und der schale Beigeschmack, daß sie die Abmahnung niemals zurückgezogen hätte, hätten nicht Spreeblick und Netzpolitik berichtet.
Für den Blogger ist es gut ausgegangen - für uns alle nicht, denn weiterhin versuchen die Menschen, Anwälte und Gedankenlosen es auf diesem Wege, dem Wege des geringsten Widerstandes, indem sie die Schwächsten angehen, dem Wege der Buchstaben des Gesetzes, statt des Gesunden Menschenverstandes, und dem Wege des geringsten Aufwandes, indem sie den Anwalt einschalten.
Ich hoffe nur, daß nun mindestens eine weitere Person verstanden hat, daß der Aufwand am Ende doch höher ist als den Betroffenen einfach anzurufen ...
Danke also an Spreeblick und Netzpolitik!
Nachtrag I (11:11 Uhr (Zufall)):
Guter Kommentar bei Spreeblick: "Mal ganz ehrlich: der “Artikel” ist nur Teaser, das “Zitat!” umfasst
80% der Zeilen und eine Quellenangabe findet sich auch nicht; erst wenn
man dem Link folgt, kann man heraus finden, von wem das Zitat ist.
Die feine Art ist das nicht. Selbst an der Uni lernt man zitieren anders.
Andererseits ist es abwegig, daraus eine “Zweitverwertung” zu
konstruieren und dermaßen hohe Forderungen abzumahnen… ein kurzer
Hinweis auf Gepflogenheiten des respektvollen Zitierens hätte es hier
auch getan".
Nachtrag II (12:11 Uhr (Größerer Zufall))
Die 1.200 Euro gingen mir doch nicht aus dem Kopf! Und auffällig ist die Zahl schon, macht sie doch genau die Summe aus, die sich ergibt, multipliziert man 80 Euro (der Preis, den Eva für einen Artikel bei einer Tageszeitung erzielte) mit 15 (so oft verkaufte diese Tageszeitung den Artikel an andere Zeitungen weiter)!
("... eine Tageszeitung einen Artikel von mir, für den sie ungefähr 80 Euro bezahlt hat, an sage und schreibe 15 andere Zeitungen verkauft hat, ohne mir Bescheid zu sagen").
Auffällig - vor allem aber viele Fragezeichen erzeugend - sind die 1.200 Euro vor allem, wenn man sich ihre Entstehung vor Augen hält: "1.200,00 Euro soll Philipp ... an Frau Schweitzer zahlen, ... beim angesetzten Gegenstandswert von 21.200,00 Euro ...".
Was nur ist an diesem Artikel das so besonders Wertvolle, das den entsprechenden "Gegenstandswert" auf unglaubliche 21.200 Euro schnellen läßt, während der andere von ihr angesprochene Artikel nur 80 Euro wert war?
Oder hätte sie letzteren statt 15mal (wie ersteren) nun 265mal(!) verkaufen können (21.200/80=265)? Hmm.
Update
17:36 Uhr > "Stellungnahme von Eva Schweitzer zur Blog-Abmahnung [Update]", Spreeblick. Sehr gute Replik von Johnny auf ein Schreiben der Eva Schweitzer.
Inzwischen geht Jack Wolfskin auch auf schon früher Abgemahnte zu und untersucht die Fälle erneut. Ein guter und richtiger, aber auch dringend notwendiger Zug: "Beginnt der Dialog? Jack Wolfskin nimmt alte Abmahnfälle wieder auf", werbeblogger (Disclaimer: Ein Gastbeitrag von mir beim Werbeblogger hatte die aktuelle Wolfskin-Abmahn-Geschichte öffentlich gemacht.*).
31. Oktober
12:25 Uhr > Guter, relativierender Beitrag zum vollkommen unverständlichen Verhalten mancher Kommentatoren, etc. (bei Spreeblick zB mußten die Comments geschlossen werden): "Blogger und Journalisten - das ewige Feindbild", Ulrike Langer.
13:25 Uhr > "Evas Gesetz", Lawblog. "A new Hope", Eva Schweitzer selbst. "Warum mich Frau Dr. Eva Schweitzer sprach- und fassungslos macht", fixmbr. Das Schlußwort hat Interludium von Lanu: "Kinderkacke".
05. November
10:23 Uhr > "Abmahnen von Zitaten", Telepolis. Wichtige Hintergründe zu heutigen Vorgehensweisen von Abmahnanwälten und -firmen.
06. November
09:47 Uhr > "Eva Redselig", Udo Vetter über ein spannendes Abmahn-Geschäftsmodell! Bitte auch die Kommentare beachten!
13:17 Uhr > "Spezialisiert auf Textdieb-Jagd", taz, via @diplix.
19:41 Uhr > "Eva Schweitzer zahlt überhaupt nichts", Schaltzentrale. Das wird ja immer besser. Netzpolitik faßt zusammen: "Fall Schweitzer: Abmahner in der Rechtfertigungsfalle?".
Siehe auch: "Geschäftsmodell urheberrechtliche Abmahnung", Internet-Law. "Textdieb-Jagd", Spreeblick.
11:06 | Permalink | Comments (2) | TrackBack (1)
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Immer wieder gerne helfen wir der darbenden, deutschen Presse mit ein wenig Recherche unter die Arme. Diesmal der FTD, die in ihrer Reihe "Die Kopierfalle" heute "Teil 4: Film- und Musikindustrie - Rolle: Vorwärts ins Web!" schreibt:
"Der Unterhaltungsindustrie bleiben oft nur Abmahnungen und Unterlassungserklärungen. Ein mühseliges Geschäft - nichts, womit sich die Verluste wieder einspielen lassen."
Das mag sein. Ein wenig relativieren (wenn nicht objektivieren) ließe sich dies dennoch - auch wenn das nicht so recht in das Konzept eines Verlages in diesen Zeiten paßt - mit:
Der Ertrag bei erfassten und bezahlten illegalen Downloads ist das 150 fache! Das bedeutet: Wenn 1.250 Rechtsverletzer erfasst werden, die zahlen,
müssten zur Erwirtschaftung des entsprechenden Ertrages 150.000
Downloads legal verkauft werden."
(zitiert aus lawblog, dem derzeit viertplazierten deutschen Blog).
11:43 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Warum man Blogs lesen sollte? Was ist ein Blog? Heißt es der oder das Blog? Blogosphäre? Ist die größer als das Internet? Internet? Porno? Kinderschänder? Rechtsfreier Raum? Digitaler Diebstahl? Der Niedergang der Musik-Industrie? Der Buch-Industrie? Fahrenheit 451? 1984? Brave new world?
Eigentlich gibt es nur zwei Gründe, warum man Blogs lesen sollte:
1 - Blogs sind schneller als der Qualitätsjournalismus!
2 - Blogs sind gründlicher, motivierter, engagierter!
In diesem Sinne: Öfter mal ein gutes Blog lesen!
(rechts unten in der Blog Roll gibt es genug davon!)
UPDATE
25. Oktober, 09:30 Uhr > Uwe Sander erweitert in den Kommentaren netterweise meine obige Link-Reco (Artikel kann man es nicht nennen) um einen Hinweis auf Robins Post "ACTA 2009: Internet auf dem Weg zur Informationsquelle Nummer Eins" und die Diskussion in den Kommentaren.
10:30 | Permalink | Comments (7) | TrackBack (0)
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Immer öfter ploppen an jeder Ecke des Netzes Social Media Experten, selbsternannt und sogenannt, und Twitter-Jünger mit ihren Blogs auf. Mir selbst schlagen diese Experten langsam auf den Magen.
Seit einiger Zeit öffnet sich in der Medien- und Kommunikationsbranche wieder ein Markt für Dummschwätzer, Regenmacher und Spin-Doctors, die ihre Claims neu abstecken müssen, da sie in ihren Herkünften verbrannte Erde hinterlassen oder nie ein Bein an den Boden bekommen haben.
Diese Entwicklung ist möglich, da ua. die Agentur-GFs und -CEOs versagt haben, die neue Welt zu verstehen und in ihr Geschäftsmodell zu integrieren. Wie das passieren konnte?
Agenturen verspielten Social Media Deutungshoheit
Nun, der GF ist der beste Planer der Agentur, der das Pech hatte, nun auch noch die gesamte Verantwortung tragen zu müssen, da er noch stärker als seine Kollegen zur Zentralen-Sonne drängte, sich längst der Honig zwischen seinen Flügelfedern auflöst und er die Agentur doch nicht wechseln kann.
Die wahren GF-Aufgaben schwänzt er, da er sie weder beherrscht noch so rechten Spaß an ihnen hat. Stattdessen treibt er sich mit seinem iPhone (Video, nsfw) irgendwo zwischen Kundencasino und Agenturparkplatz herum.
Er hat keine Zeit, sich mit den Neuen Medien zu beschäftigen - geschweige mit den wirklich neuen. Da er die Relevanz dieser Möglichkeiten für den Menschen auf der Straße nicht einschätzen kann, wuchs in ihm nicht die Notwendigkeit, seine Agentur als Ganzes in diese Richtung zu entwickeln - geschweige den Werbungtreibenden, den er Kunden nennt und der seine Felgen zahlt.
Aus der Zentrale in London oder Paris bringt er wieder eine flippig animierte Präsentation mit, die er seinem GF für Product & Business Development rüberwirft, der sie in seinen Schreibtisch, nicht aber sein Herzen, einschließt und dort vergißt, da er kein Englisch spricht.
Vor wenigen Jahren noch gab es Unternehmer und Vordenker in den Kreativ- oder Media-Agenturen, heute nur noch Manager, die die Agentur als Mittel zur Bonusoptimierung sehen. Da hat die strategische Zukunft wenig Platz. Dieses Vakuum wird nun von außerhalb der Agentur - und meist Branche - befüllt, selten mit Gehaltvollem, meist gibt es nur neue Schläuche für den alten Wein.
(Vermeintliche) Kompetenz-Merkmale der 'Expertise'
Dramatischer noch: Was vor Jahren der 'Coach' und das 'Coaching' war, ist heute der 'Social Media Berater'. Ich kann nur jeden Marketingverantwortlichen und jedes Unternehmen vor ihnen warnen. Denn was haben sie bis heute erreicht?
(und bitte nicht falsch verstehen, das folgende sind keine persönlichen Angriffe gegen die herausragenden Personen, sondern nur Beispiel, pars pro toto einer Bewegung, poster child ihrer Branche, das könnte jeden treffen)
1 - Der eine berät mit 20 anderen die SPD 2 Jahre lang(!) und muß dann doch die Flügel streichen (nicht aus Überzeugung, sondern weil der Druck der Blogger-Szene zu groß wird für ihn).
2 - Mit seinem rot-kämmigen Alter Ego berät er vodafone und kreiert statt einer überzeugenden Performance das größte Debakel in der Geschichte des angesehenen vodafone-Marketingverantwortlichen (und früheren Coke-Marketers) und seines Geschäftsführers.
3 - Der Nächste beginnt im Februar zu twittern und maßt sich schon 6 Monate später, am 08. Juli, an, sagen zu können "vodafone hat alles richtig gemacht"! Der große Alexander Schmidt-Vogel, Mediacom, hat mir 1987 gesagt, Media müsse man 7 Jahre lang lernen, damit man die Mechaniken und Zusammenhänge begreift. Immer öfter in diesen Tagen wünsche ich mir, mancher würde sich erstmal ein Scheibchen dieser 7 Jahre verdienen! Und: Nein, PR-Jahre kann man nicht auf Social Media anrechnen!
4 - Die Social Media Experten reisen twitternd durch die Lande, bringen die Klimabilanz durcheinander, und verströmen die Mär von den Schwierigkeiten, Fallstricken und besonderen Kulturtechniken rundherum um ihr Mysterium Social Media. Sie leben gut davon, helfen aber niemandem. Zumindest nimmt man es nicht wahr da draussen, und das wäre das Wichtigste bei diesem Thema.
5 - Iranische Kreative reden die Zeiten der Unternehmensberatung für Kreativagenturen herbei, wollen der Markenführung ihren zukünftig wichtigsten Part (den Digitalen) amputieren und diesen schutzlos dem Konsumenten ausliefern. Da sieht man, wie wenig sie verstanden haben, von ihrem angestammten Metier Kreation, geschweige ihrem vermeintlich zukünftigen, der Markenberatung, geschweige(!) der Unternehmensberatung.
Diese wenigen Beispiele schon zeigen, wie weit der Experte/Guru entfernt ist vom Erfolge. Tatsächlich aber müßte dies ein- und dasselbe sein!
Kann der 'Experte' also mit 3(!) Blogeinträgen pro Quartal seine Expertise beweisen? Nein! Mit 90? Nein! Kann er mit 20.000 Followern seine Expertise beweisen? Nein, und 3-mal Nein! Immer noch agieren unsere 'Experten' aus einer traditionell massenkommunikativen Denke heraus, die nur die Perspektive Quantität bzw. Reichweite kennt.
Social Media (bzw. Social Networking, wie ich es bezeichnen möchte) ist nicht werbliche, sondern zwischenmenschliche Kommunikation. Hier geht es nicht mehr darum, daß Recht hat, wer am lautesten schreit, oder Recht hat, wer seine Geschichte den meisten Menschen erzählt, sondern darum, daß die Geschichte selbst erstens relevant und zweitens überzeugend sein muß! So relevant und überzeugend, daß sie von den Menschen gerne weitererzählt wird!
Follower übrigens erzeuge ich gaaanz einfach selbst, indem ich möglichst vielen (1.000, 2.000, 10.000) Menschen folge, die dann zu 75% auch mir folgen. Done. Will ich mehr, hänge ich mich an die Spam-Accounts, die folgen immer, pushen die Quantität, nicht aber die Qualität. Wer aber guckt schon hinter die Zahl? Nun, die Webevangelisten. Schaut Euch nur die Differenz zwischen deutschen und anderen Followern an und ihr wißt, wohin der Hase läuft!
Wenn ich aber den 'Experten' nicht an seinen Followern erkennen kann, woran dann?
Social Media Experten - die Verona Pooths der Branche
"Bin auch persönlich betroffen, wie Dinge wahrgenommen werden. Wurde gerade als 'Beratungsgeier' bezeichnet" - nein, das war nicht Verona, sondern ein PR-Berater-turned-Social-Media-Experte, der sich über meinen Satz "Die Beratungsgeier kreisen schon" (anläßlich des vodafone-Cases) öffentlich echauffierte.
Dieses offensiv zur Schau gestellte und als Technik genutzte, kapriziöse Verhalten ist meist erster Hinweis auf Unsicherheit, Attitüde oder (enttäuschte) Pfauenhaftigkeit. Eigenschaften, die einem im Business wenig nutzen, eher kontraproduktiv für einen Auftraggeber, und deshalb zu meiden sind.
Gurus müssen sich (vermeintlich) individuell auffällig verhalten - so wie man früher Menschen mit einer Behinderung übersinnliche Fähigkeiten oder gar Kenntnisse der Zauberei/Hexerei zugestand. Müssen sich auffällig kleiden, benehmen, zurechtmachen. Der falsche Guru muß auffallen, aus der Masse durch äußerliche Differenzierung herausragen - er hat sonst nichts, überdeckt damit aber genau dieses Nichts.
(An dieser Stelle möchte ich unmißverständlich klarmachen: sollte jemand meinen, sich wiederzuerkennen, nein, ich denke nicht, daß er ein Guru ist oder jemals sein könnte. Nein, es kann ihn auch niemand dafür halten. Dafür fehlt einfach viel zuviel!)
Attitüde - aber keine Attitude
Attitüde ist das, was wir bei den selbsternannten, sogenannten 'Social Media Experten' (oder Gurus gar) erkennen können, das "auf Wirkung angelegte Verhalten", die "ausdrucksvolle Stellung oder Gebärde", die Eindruck machen soll, wenn es die Inhalte schon nicht tun.
Die Attitüde ist eher der Kleinkunst zuzuordnen.
Attitude (engl.), die Haltung, die eher mit Gesinnung, Standpunkt, innerer Einstellung zu übersetzen und gleichzusetzen ist, findet man bei den wahren Könnern, die die Dinge aus Überzeugung be- und vorantreiben. Diese sind eher unauffällig im Leben, werden nur sichtbar, wenn ihre Überzeugung es verlangt. Ihnen geht es um die Sache, die hier nicht nur Mittel zum Zweck ist, sondern tiefes Bedürfnis: Bloggen, Twittern, Kommunizieren, Engagieren, Inspirieren ...
Auf der Suche nach Social Media Excellence
Wenn man also einen Social Media Experten sucht, schaue man nicht zu den Schreihälsen der Branche, schaue man nicht in die Unterschriftenliste des Internet-Manifestes, nicht zu vodafone (denn hier konnten auch die Experten für Social Media und PR, innerhalb und außerhalb des Hauses, nichts ausrichten gegen die (tatsächlich mit Leichtigkeit vorhersehbare) Realität der SM-Kampagne), jako und Konsorten, nicht auf die Politik-Berater und PRler, sondern nehme sich die Zeit, Social Media selbst und selbstständig zu inhalieren! Schwierig? Unmöglich?
Nein, denn Social Media ist nichts anderes als das Gespräch mit dem Bäcker um die Ecke, mit dem Freund, dem früheren Brieffreund am anderen Ende der Welt, der Diskussion im Leistungskurs Deutsch, der 360-Grad-Evaluation im Job, dem Gespräch in der Teeküche!
Es geht um Menschen, nicht um Medien. Authentizität, nicht werbliche Kommunikation. Dialoge, nicht Strategien. Überzeugung, nicht Lautstärke, Werbedruck oder Kontaktklassen.
Zum tiefen Verständnis der Szene und von Social Media lese man die eher kritischen, verunordnenden und authentischen Blogs netzpolitik, wirres, fixmbr, duckhome, lawblog, datenschutz-blog, Blogbar, bwl zwei null, AK Zensur, jensscholz, leanderwattig, Jörg Wittkewitz, medialdigital, Martin Recke - und nicht dieses weichgespülte Dampfgeplauder der 'Experten', das im Zweifel Kunden anlocken, aber nicht der 'Wahrheitsfindung' dienen soll. Man freunde sich an mit den Realitäten (denn es gibt nicht nur eine) des Netzes, man lerne, man staune, man öffne sich.
Man lese auch und gerade zwischen den Zeilen, man beachte Kommentare und Nuancen, Prioritäten und Hintergründe. Man sehe den Menschen, sein Anliegen, seine Botschaft, seinen Antrieb. Man erkenne die Heterogenität des Netzes und die Unmöglichkeit einer 'Kampagne'! Dies ist die Sprache der Straße, nicht des dampfgebügelten, grünen Tisches der Planung.
Einschub: Twitters wahre Relevanz
Twitter ist vollkommen irrelevant, betrachtet man seine Reichweite und Verbreitung, ist aber Vorbote der Möglichkeiten des Real-Time Web. Insofern aus einer qualitativen Perspektive das einzige Vehikel, auf das man aufspringen sollte, um zu lernen, um die Zukunft vorwegzunehmen und dem Wettbewerb vorauszusein. Wohlgemerkt: um zu lernen, nicht um Umsatz, Profit, etc. zu generieren. Hier gibt es eher Image-, denn Sales-Punkte. Hier gibt es eher Emotionen und Sympathien, denn Kauf und Wiederkauf zu gewinnen.
Bei knapp 44 Millionen Internet-Nutzern und knapp 185.000 (aktiv, deutschsprachig) Twitterern in Deutschland - die also knapp 0,5%(!) der Webnutzer ausmachen - kann man sich so ungefähr die Dimension des Hypes vorstellen, der hier von Lobbyisten geschaffen wird. Lobbyisten, die sich selbst und ihre Interessen, nicht die Interessen der Marke oder des zu beratenden Unternehmens, an die erste Stelle stellen. Interessiert allein daran, ihre dahindarbende Existenz in ein lukratives Geschäft zu verwandeln. Interessiert, Angst und Verunsicherung zu schüren in Unternehmen und Marketing, etwas zu verpassen. Erpicht darauf, einem sinkenden Stern durch den Strahl der Taschenlampe wieder neues Licht und neuen Glanz zu verleihen.
Werde Dein eigener Guru
Statt 'Experten' ins Haus zu holen, kann ich nur jedem Unternehmen, jeder Marke, jeder Agentur raten, sich selbst mit dem Thema auseinanderzusetzen, selbst zu lernen, auszuprobieren, sich eine blutige Nase und Knie zu holen, wieder aufzustehen und umso stärker am Thema dranzubleiben.
Denn: Wer dies nicht tut, kann auch nicht entscheiden, ob der 'Experte' gut oder schlecht, taktisch oder strategisch, gestaltend oder verwaltend, etc. ist!
Social Media (bzw. Social Networking, wie ich es wie gesagt bezeichnen möchte) hat nichts mehr mit den klassischen Mechaniken und Mythen des medialen Alltages zu tun und kann auch von diesen weder beschrieben noch erfaßt werden. Social Media hat nichts mit klassischer PR zu tun.
Social Networking ist schlicht ein Paradigmenwechsel in der Kommunikation. Social Networking hat mit der neuen Unabhängigkeit, Individualität und Ungeduld der Menschen zu tun. Darauf muß das neue Engagement der Marke eingehen. Dies geht nur aus der Marke selbst, dem Unternehmen selbst heraus - nicht mehr über den Umweg Berater, Agentur, Experte, Guru.
Die Marke gehört in den Mittelpunkt des Social Networking, damit sie den Menschen in den Mittelpunkt stellen kann!
In diesem Sinne: Get well soon!
UPDATE
10. Oktober
11:51 Uhr > "Web 2.0 erfordert radikales Umdenken" , der Standard. "Social Media wird nie so, wie wir denken", amendedestages.
11. Oktober
13:50 Uhr > "Wider die Angst-PR: Nicht jeder braucht Social Media", web evangelisten.
10:21 | Permalink | Comments (14) | TrackBack (0)
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Das Letzte, was wir brauchten, war ein von selbsternannten Experten verfaßtes Manifest zum Internet. Denn selbst die sogenannten Experten wissen nicht, wozu das Internet fähig ist - qed.
Also haben sich unsere Experten dem irrelevantesten Teil des Internets angenommen, dem massenmedial-journalistischen, da sie zufällig in diesem arbeiten und diese Arbeit die Grenzen ihrer kleinen Welt beschreibt.Hier jedoch mußte wohl noch Jeff Jarvis von Thomas Knüwer bemüht werden, das Manifest in 17 Tweets zu verwandeln und der Guardian von Mitverfasserin(!) Mercedes Bunz verbogen werden ("This is one person advertising for her own content, something that is against any journalistic principle I know.", tante), um die internationale Aufmerksamkeit herbeizureden, die sie dann nichtmal linkweise nachweist.
Dieses Manifest ist keine "öffentliche Erklärung von Zielen und Absichten, oftmals politischer Natur", sondern eher eine "Passagierliste in der Personenschifffahrt", die Sorge tragen soll, die Mitfahrenden an die materiellen Goldküsten des virtuellen Netzes zu befördern.Mehr zum Thema bei Malte, Julia, Felix, dem Don, Martin, fixmbr, Jörg und Matthias.
UPDATE (das Alter des Links ändert nichts an seiner Qualität)
14:23 Uhr > "The new rules of news", Ole Reißmann. "Mein Manifest hat nur einen einzigen Satz", Cem! "qualität bleibt die wichtigste qualität", Andrea.
07. Oktober
12:44 Uhr > "Offener Brief an Bodo Hombach", Thomas Knüwer. "Wirre Professoren-Kritik am Web-Manifest", meedia.
13:04 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Wer bis vor kurzem noch dachte, JAKO sei ein Käse, der irrte. Seit gestern aber hat er recht. Anwälte und Web2.0-Laien haben sich wiedermal auf das konzentriert, was sie am besten können: abmahnen und sich blamieren!
Wer Lehrstücke mag, sollte dringend die kurze Geschichte bei allesaussersport lesen, und die (bis jetzt 352 380 408) Kommentare nicht links liegenlassen. Bei rivva einiges mehr zum Thema. Bei den ruhrbaronen die Andeutung einer gütlichen Einigung: "Will Jako auf Baade zugehen? Firma könnte sich Bloggerdruck beugen".
Was bleiben wird, ist eine Marke, die sich analog vodafone für die nächsten Jahre in Social Media Kreisen von diesem Fehler nicht erholt - aber wie vodafone denkt: "Bei den Kritiken im Blog reden wir über 500 Beiträge, wir machen aber Produkte für 40 Millionen Kunden"!
Kein Grund also, sich Gedanken zu machen? Nun, so geht es mit Jako und zB seinem Logo weiter (schließlich war dessen Kritik ja Stein des Anstosses): Erstens und zweitens über lanu. Was kommt wohl als Nächstes?
Als Laie - und ohne dies als Rechtsberatung zu verstehen (die ich natürlich nicht geben kann) - würde ich an JAKOs Stelle die Anwälte ("Oberstes Ziel jedes Rechtsanwalts unserer Kanzlei in Neckarsulm Kreis
Heilbronn ist die effiziente Durchsetzung der Mandanteninteressen.") auf Schadenersatz verklagen. 'Effiziente Durchsetzung der Mandanteninteressen'! JAKO hat über Nacht traurige Berühmtheit erlangt und sollte sich dies nicht gefallen lassen (wenn sie nicht Mitschuld trifft).
Und sei es nur als Lehre für alle anderen Anwälte und Unternehmen, die dort draussen unterwegs sind und nicht verstehen, daß man zum Telephon greifen kann, daß die wenigsten Menschen absichtlich Fehler (die meist gar keine sind!) begehen, daß man auf Augenhöhe mit diesen Menschen sprechen kann, daß es manchmal weitaus teurer ist, sich zu weit und mit Anwaltshilfe aus dem Fenster zu lehnen, statt 5 Minuten sich selbst zu involvieren!
(Wieviel wir als Menschen und Politiker übrigens noch lernen müssen, meint Chris, könne man hier sehen. Wieviel Unternehmen, Marken und Manager noch lernen müssen, meine ich, könne man ua. hier sehen. Think about it! Freiheit, Verantwortung, Weisheit.)
UPDATE
10:59 Uhr > "Meinungsstreit auf dem Niveau des Duells", CARTA.
14:27 Uhr > "Wie das Netz Öffentlichkeitsarbeit verändert" ("... ein PR-Gau droht."), Spiegel. "Blogger-Abmahnung als PR-Gau", heise.
Und gerade jetzt ist die Website offline! Wohl schon seit 13:47, wie selig in den heise-Kommentaren schreibt.
18:35 Uhr > "Jako: Der Anfang vom Ende der Abmahnanwälte?", ruhrbarone. Handelsblatt: "Und Jako schweigt".
JAKO-Site erreichbar, aber man kann sich beim Laden noch ein Schwein grillen.
23:49 Uhr > "Haften für eigene Zitate an fremder Stelle", Stefan Niggemeier.
03. September
09:41 Uhr > "Die verlässlichsten Wahlhelfer der Piratenpartei", telepolis, ab: "Durch Kosten versperrter Rechtsweg".
11:34 Uhr > "JAKO: Wir wollen in Social Media nicht nur spielen!", mediaclinique.
09:19 | Permalink | Comments (7) | TrackBack (0)
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Social Networking ist nicht 'Art for Art's Sake', sondern ist nur erfolgreich (wie im Grunde alles andere auch), wenn man sich zuerst überlegt, was man 1. will, sich dann überlegt, was man 2. kann, dies in Abgleich bringt und Konsequenzen zieht und sich schließlich 3. überlegt, wofür man in den Augen der Menschen stehen möchte als Marke oder Unternehmen!
Daraus ergibt sich in nahezu allen(!) Fällen eine neue Strategie, mit dem Konsumenten umzugehen, denn wie Unternehmen in der Offline-Welt mit ihren Kunden umgehen, ist ein No-Go (nicht nur) im interaktiven, transparenten Echtzeit-Dialog des Internets!
1. Zuhören (bei Martin erst Schritt 3 und 4). Dies erlaubt, die eigene Marke so zu sehen, wie die Zielgruppe es tut.
Wichtiger beim Zuhören ist aber, zu verstehen, wie die Menschen im Netz die Welt sehen. Die Marke ist irrelevant. Ihr Nutzen zählt, ihre Relevanz. Es zählen Erfahrungen mit der Marke, nicht Worte des Unternehmenssprechers über Twitter. Die Taten formen im Ideal das Image.
2. Commitment: Kein Unternehmen sollte glauben, daß es das Social Web nebenher erobern kann. Dort muß (mindestens) eine Vollzeitperson - mit Budget, Kompetenz und Kompetenzen ausgestattet - das Brand Engagement im Web leben!
Das kostet zwar nur einen einzigen TV-Primetime-Spot, ist den meisten Unternehmen aber noch zuviel.
3. Wer mit Twitter beginnt (wie Martin fordert), sollte sich klar darüber sein, daß er sozusagen mitten in einem Fußball-Stadion steht - nicht bequem im Anstoßkreis, sondern mitten in der Fankurve(!). In der jedes seiner geflüsterten Worte gehört und - je nachdem, ob es die eigenen Fans oder die der gegnerischen Mannschaft sind - mit einer RT-La-Ola-Welle oder mit der gesprochenen Faust sich ausbreitet bzw. beantwortet wird.
Man vergegenwärtige sich bitte dieses Bild eindringlich! Denn, wie Jörg schreibt: "twitter ist eher die Königsklasse als ein Experiment, da dort
hauptsächlich Leute sind, die das Netz und die Medienwelt sehr gut
kennen".
4. Die alte Reichweiten-Denke ablegen. Sie kommt auch bei Martin noch durch, wenn er in 5. sagt: "Je mehr ihm bei dem Microbloggingdienst folgen, desto mehr hören, was er über das Unternehmen zu sagen hat." Tatsächlich haben nur mehr Menschen die Chance, dies zu hören, die Wahrscheinlichkeit aber, es tatsächlich zu hören, sinkt mit der Anzahl der Menschen, denen ich zuzuhören versuche (ist das Stadion voll, verstehe ich auch nicht mehr den Einzelnen!).
Viel wichtiger als viele Follower sind die richtigen Follower, selbst Robert Scoble hat sich inzwischen eines Besseren besonnen.
Viel wichtiger als viele Follower sind die richtigen Themen und Threads, die man startet, denen man folgt, lauscht, antwortet.
Es kommt nicht auf das Grundrauschen, sondern die Inhalte an!
Durch Trial-and-Error (also durch das Leben) muß man den individuell richtigen Mittelweg zwischen Martins und meiner Philosophie finden.
5. Ein "ehrliches" Corporate-Blog (Punkt 8 bei Martin) hört sich so einfach an. Tatsächlich gibt es wenig, was schwieriger ist, denn hier kumulieren Martins Punkte 1, 2, 5, 6, 7, 9! Hat man diese abgearbeitet, kann man sich dem widmen, was wirklich schwierig ist: ein RELEVANTES Corporate-Blog!
Womit wir dann wieder bei Punkt 0 sind und der Relevanz(!) der eigenen strategischen und net-literaten Hausaufgaben - bevor man startet.
Wer das alles immer noch nicht glauben möchte, dem sei empfohlen (ehe er selbst beginnt!), die 10 'Kapitel' der vodafone-Casestudy in der Spalte rechts zu inhalieren. Dort wird er auch den Atem des Netzes verspüren, der ihn beschleunigen, tragen, bremsen oder glatt umhauen kann.
Lesenswert (wie immer) auch die elaborierte Antwort von Jörg auf Martins 10 Schritte: "Die ewigen 10-Schritte-zum-Glück-Artikel – Social Web für Firmen diesmal: netzwertig.com".
10:17 | Permalink | Comments (6) | TrackBack (0)
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"Ich mach was mit Büchern" ist eine Aktion von Leander Wattig, die Lesende zum Dialog bewegen soll - oder zumindest sich zu outen, sich gegenseitig Mut zu machen, in den heutigen Zeiten, in denen Google dafür verdammt wird, die Lesenden zu ihren Inhalten zu bringen.
In seinen Worten gesprochen: "Ich erlebe immer wieder, dass Bücher ein enormes Potenzial haben, Menschen zu verbinden. Im Internet wiederum sind aus meiner Sicht jene Menschen, die sich mit Büchern beruflich oder in ihrer Freizeit intensiv beschäftigen, vielfach nur schwach verbunden. Das finde ich schade. Daher habe ich mir eine kleine Aktion überlegt, die vielleicht dazu beitragen kann, die Buchbranche auch im Internet besser sichtbar zu machen und zu vernetzen."
Die Internetverbrennung hat die Bücherverbrennungen vergangener Zeiten abgelöst, politisch korrekt ist das Lesen aber immer noch nicht, hat es doch immer noch den Hautgout der Intellektualität (es sei denn, man liest Harry Potter oder Tageszeitungen).
Nachtrag (kurzer Auszug aus meinem inspiration/leader-Blog):
Die regelmäßigen Leser des inspiration/leader wissen, daß wir das Lesen mit unserer 'Bibliothek für mentalen Überfluß' (library for mental wealth), deren Bücher wir hier unter Reviews diskutieren, unterstützen:
"Die library for mental wealth (oder 'Bibliothek für mentalen Überfluß') will dazu beitragen, den Hunger nach Neuem anzuregen und zu stillen. Will Anregung sein, wieder ein Buch zu lesen. Will Leuchtturm in der Bücherflut sein und (subjektive) Zeichen geben. Sie bildet das jeweils aktuelle Universum der von mir gelesenen Bücher ab.
Die Bibliothek bezieht sich explizit NICHT auf Führung alleine im Management-Sinne, sondern soll 'Führungspersönlichkeiten' in Job und Privatleben dabei helfen, einen Unterschied zu machen, über sich hinauszuwachsen und die Menschen in ihrem Umfeld zu inspirieren mit ihrem vorbildlichen Denken und Handeln!
Jeder kann etwas zum geistigen, emotionalen und materiellen Wohlstand der Welt beitragen - indem er Vorbild für seinen Nächsten und seine Umgebung ist. Jeder kann etwas bewegen."
10:06 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Golem zitiert eine Studie von Fittkau & Maaß, nachdem nur wenige das mobile Internet per Handy nutzen, weil sie Angst vor einem Kostenschock haben.
Da hat die vodafone-Kampagne wohl noch nicht so richtig gezündet! Oder wurde der Mann, der sich vom Dach stürzt, vollkommen falsch, nämlich als Selbstmörder aus Kostengründen, verstanden?
Wir wissen es nicht. Wohl aber wissen wir, daß wir bestimmt keine Stellungnahme zum Kostenthema vom vodafone-Blog erwarten können!
Möchte simyo vielleicht etwas dazu sagen?
18:00 | Permalink | Comments (8) | TrackBack (0)
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10 Antworten, um Politik, Qualitäts-Journalismus und Management die verbreitetsten Ängste zum Thema Social Media, etc. zu nehmen.
01 - Muß ich selbst bei Facebook aktiv sein?
Nein! Vergiß Facebook. Facebook ist ein geschlossenes Netzwerk. Facebook ist zu starr für Deine wahren Bedürfnisse. Entwickle eine Facebook-Spiegelung Deiner Repräsentanz. Belasse Deine Hauptaktivität aber außerhalb Facebooks. Facebook ist ein Werkzeug, kein Selbstzweck.
02 - Muß ich Social Media verstehen?
Ein erster Schritt ist, den Unterschied zwischen Social Media und Social Networking zu begreifen ("Mythos Social Media" - No.11 der Medialen Alltagsmythen") und in der Folge auf den Begriff Social Media zu verzichten.
Da Social Networking die Zukunft der Kommunikation ist, wäre es sinnvoll, darüber Bescheid zu wissen. Vor allem über die Implikationen für die Massenkommunikation und die persönliche, zwischenmenschliche Kommunikation. Social Networking ist im Grunde alles, was wir im zwischenmenschlich-kommunizierenden Sinne tun - beileibe also nicht auf das Internet beschränkt (siehe auch Mythos Social Media).
03 - Muß ich ein Blog schreiben?
Es ist das Allerbeste, was Du tun kannst, um die Blogger-Welt, die Welt des Social Networking, die Relevanz von Feedback, Nutzen und Dialog zu verstehen. The Proof of the Pudding is in the Eating!
04 - Muß ich Blogger verstehen?
Wer versteht schon 'Blogger'? Es gibt nicht 'den Blogger', wie es nicht 'den Menschen' gibt. Jeder ist seine eigene Persönlichkeit, jeder lebt sein Leben und sein Blog.
Schlechte Blogger sind die vorgeschobene Angst des Qualitätsjournalismus, hier würde nur frech kopiert. Gute Blogger sind die wirkliche Angst des Qualitätsjournalismus. Sie sind nicht nur die ersten Wettbewerber des Qualitätsjournalismus, sondern auch dessen Ende - wenn der Qualitätsjournalismus sich nicht langsam vom verlegerischen Journalismus trennt.
05 - Wie erkenne ich, was wirklich wichtig ist - da draussen?
Eintauchen in die Welt, Teil werden und teilnehmen, ist die einzige Chance. Marktforschung ist irrelevant. Nur das eigene Erleben zählt. An der Bushaltestelle, im Supermarkt, im Internet! Den Menschen zuhören, Fragen stellen, den Dialog suchen.
Strömungen fühlen, sich ein wenig treiben lassen, an den Stammtischen lauschen, in den Kindergärten, die Rosa Brille der Politik, der Forschung ablegen und Volkes wahre Stimme vernehmen. Sie wird Dich führen - auch wenn es Dir zuerst spanisch vorkommt.
Die Augen öffnen, die Zwischentöne hören, das Körnchen Wahrheit in der Satire extrahieren. Sich nicht abschrecken lassen von der Sprache der Strasse.
06 - Wie erkenne ich, was wirklich wichtig ist - in meinem Job?
Egal, ob Du Politiker, Qualitätsjournalist oder Marketer bist, das einzige, was wirklich zählt in Deinem Job, ist Zuhören können! Empathie bezogen auf die Zukunft der Menschen ist Dein Metier. Nichts anderes!
Du mußt Dich fragen: Wie kannst dann Du, in Deiner Position die Probleme der Menschen relevant lösen, Ihre Bedürfnisse zeitnah befriedigen, ihren zukünftigen Wohlstand - geistig und materiell - gewährleisten? Nur so kannst Du ihnen dienen! Nur so werden sie Dich ehren, Dich wiederwählen, Deine Produkte kaufen!
07 - Wie sollte ich meine Aufgabe definieren?
Um es klarzustellen: es geht nicht darum, Versprechungen zu machen, Monologe zu halten, den Menschen etwas vorzumachen - es geht darum, etwas zu bewegen, die Lösung auf die Strasse zu bringen.
Der Politiker und der Manager werden an ihren Produkten, ihren Gesetzen, ihren Initiativen gemessen, nicht an ihren Plakaten und Sonntagsreden!
Der Qualitätsjournalist wird nicht daran gemessen, wieviel er bei ap/DPA kopieren, sondern daran, wie sehr er die Menschen bewegen kann, was er aufdeckt, wie er Politik und Wirtschaft auf den rechten Weg bringt und (damit) die Menschen weiterentwickelt.
Ihr alle werdet daran gemessen, inwieweit es Euch gelingt - mit Eurem Handeln, nicht mit Euren Worten - den einzelnen Menschen zu inspirieren, über sich selbst hinauszuwachsen!
08 - Wie wichtig ist das Internet überhaupt?
Das Internet kann alle Menschen im Dialog verbinden. Es ist Vertrieb, Werbung, Kommunikation, Marktforschung, Quelle des Wissens, der Inspiration, der Kreativität und der Innovation. Das Internet ist in seiner Einzigartigkeit unersetzlich!
Es erlaubt vollkommen neue Möglichkeiten des Miteinander, von denen wir vor Kurzem nur träumen konnten. Niemand hat heute sein volles Potential verstanden. Das Internet ist vergleichbar mit der Erfindung des Buchdruckes! Entsprechend ist alles Böse und alles erdenklich Gute des Buches, der Literatur, der Welt auch im Internet vorstellbar.
Da das Internet aber keineswegs ein rechtsfreier Raum ist, denn hier gelten alle Gesetze, die auch in der körperlichen Realität gelten, gibt es keinen Grund, es so zu fürchten, wie manch einer es uns heutzutage nahelegt.
09 - Wie wichtig ist Freiheit im Internet?
Gegenfrage: Wie wichtig ist Dir Deine Freiheit außerhalb des Internets? Und wo ist der Unterschied?
10 - Wie wichtig ist es, sich für (Medien-)Politik zu interessieren?
Ganz langsam merkt die Politik, daß das Internet ein mächtiges Werkzeug der Demokratie, Demokratie-Kritik und Politikkritik sein kann. Das Internet wird all das, was heute Demokratie und Politik ist, hinterfragen, ebenso, wie es fast jeden Bereich des menschlichen und unternehmerischen Lebens hinterfragt. Nicht, weil es das Internet ist, sondern weil es den Menschen eine Stimme gibt. Es läßt die Menschen sprechen, teilhaben und ihre Meinung äußern!
Während die Menschen das gut finden, fühlen Marketer, Journalisten und Politiker ihren Status, ihre Pfründe bedroht. Dies leider nur, weil sie nicht gelernt haben, sich zu wandeln, Chancen zu ergreifen und den Menschen vorbildlich voranzugehen.
(Medien-)Politik ist heute so wichtig, weil Politik und verlegerischer Journalismus mit Kanonen auf Spatzen schießen, Nebenkriegsschauplätze zur Ablenkung eröffnen und verzweifelt ihre Comfortzones erhalten möchten.
Politik, Management und Qualitätsjournalismus stehen heute mehr denn je vor der Wahl: Meine Comfortzone nur für mich (Internet abknipsen) oder eine Comfortzone für alle (Freiheit des Internet bewahren)!
Und hierbei geht es nicht um die Comfortzone 'Internet', sondern um die Comfortzone 'Reales menschliches Leben und Erleben'!
UPDATE
17:45 Uhr > "Am Kragen packen und ins Gesicht schreien", Spiegel.
Übrigens der obige Text gilt auch für PhotographInnen (" ... Ich bin aber nicht erfreut darüber, dass meine Bilder diffamiert werden. Ich finde es schade, dass meine Urheberrechte nicht akzeptiert werden... ").
21:33 Uhr > "SPD-Kritik an verschärften Internetsperren unglaubwürdig" , golem. "Grüne wehren sich gegen Themenklau", Spiegel. "Comedian Thomas Oppermann im Interview", eyesaiditbefore.
15. August
00:17 Uhr > "Social Media Revolution", Carta.
10:52 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Genau gesagt waren es 19.234 Besuche (oder PIs) in der mediaclinique vom 08. Juli bis zum letzten Wochenende, und selbst Sa/So (Tage der Ruhe, an denen im Schnitt 30-50% des durchschnittlichen Werktages erreicht werden) zusammen noch 900. Am 21. Juli wurde zum ersten Male gar die 1.500 PI-'Tageslatte' übersprungen (1.525).
Danke also Euch allen, Lesern und Kommentatoren, die Ihr die Gänge der mediaclinique mit Leben, Reflexion und Meinung füllt. Danke für Eure Treue und Euren Input.
Danke vor allem Euch, die Ihr die Diagnosen der Clinique so anregend findet, daß Ihr sie verlinkt, damit noch mehr Menschen 'Erste Hilfe' bekommen, im Zweifel gar 'geheilt' werden können.
Dank gebührt auch der (Medien-)Politik, den Medien, Marken und Unternehmen für die Themen und Anstöße, die die mediaclinique erst möglich und notwendig machen.
19:28 | Permalink | Comments (4) | TrackBack (0)
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Hiermit möchte ich mich bei Euch allen entschuldigen, die Ihr in den letzten Wochen versucht habt, Trackbacks zu setzen. Daß es nicht funktionierte, lag an mir und meiner Vernachlässigung des Spam-Ordners im neuen Typepad-Design (fragt mich nicht, warum Typepad Euch so einstuft).
Ich bekomme nun jedenfalls einen täglichen Hinweis von iCal, rechtzeitig in den Ordner zu sehen, um zeitnah Trackbacks freizuschalten, wann immer ich an einem Rechner bin. Versprochen!
15:01 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Das ist ja witzig: der vodafone-Pressesprecher fragt rhetorisch "Aber wer bitte bucht sein Urlaubshotel an der Bushaltestelle?" Hilft ihm mal jemand ins 21. Jahrhundert!
Sascha Lobo sitzt im vodafone-Spot und auf Plakaten im Bus(!) ... Robert, Kosmar, werauchimmer sitzen im Bus ... Nokia schickt sein N97 durch die Strassen der Stadt, um an jeder Ecke online zu gehen ... Das mobile Internet ist einigermaßen Realität, das iPhone ersetzt so manchen PC ... Google Maps, Android, Apple Apps sind ständige Begleiter ... Bei immer mehr Handys gehören Kamera, automatischer Upload, Navigation, Internet-Zugang zum Standard ...
... Und der Pressesprecher der Generation Upload fragt allen Ernstes noch "Aber wer bitte bucht sein Urlaubshotel an der Bushaltestelle?" - der Pressesprecher übrigens, der (laut eigenem Bekunden) schon 10 Jahre bei Arcor auf dem Buckel hat!?
Wie geheim wird das Thema Generation Upload eigentlich vodafone-intern gehalten, wenn nichtmal der Presseprecher weiß, um was es dabei genau geht? Oder - andersherum gefragt - wie unendlich weit ist dieser Konzern eigentlich von seiner Zielgruppe entfernt, wenn nichtmal die Personen an vorderster Kunden- und Medienfront wissen, was die Stunde geschlagen hat?
Da ist es wohl nicht sehr weit her damit, daß "der Brand Refresh für Vodafone auf einem soliden Fundament steht".
Auf der vodafone-Site "Es ist Deine Zeit.", die nun wirklich nicht Avantgarde ist, steht "Muss ein Held fliegen können und hautenge Lycra-Anzüge tragen? Oder reicht es nicht schon aus, etwas zu tun, auf das keiner vorher gekommen ist? Oder was keiner zuvor gewagt hat". Na, vielleicht einfach mal ein Hotel an der Bushaltestelle buchen!?
Vielleicht sollte man inzwischen wirklich einfach schweigen ("vodafone-Blog: Suicid auf Raten!?"), denn Schweigen scheint "offensichtlich die beste Firmenkunst"!
Schweigen scheint auch hier Gold. Fraglich bleibt dann nur das vodafone-Reklame-Motiv "Du bist nicht auf der Welt, um zu schweigen!"
13:32 | Permalink | Comments (2) | TrackBack (0)
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... und bekommt bis dato keine Antwort!
Es sind nun 27 Stunden vergangen seit seiner Frage, die ungeduldig, aber freundlich gestellt wurde. Sie hat eine Reaktion verdient, oder?
Sollte sich jemand denken, warum ich mich an diesem Einzelfall aufhänge, so sei ihm gesagt, Henning Gajek hat auch noch keine Antwort (seit 05. August, 20:50 Uhr) auf seine spannende Frage:Henning Gajek schreibt für Xonio! Herr Gerlach ist der "Pressesprecher (Arcor) und nun vodafone" wie unter seinem Post steht.
(Ach so, an zu vielen Kommentaren kann es auch nicht liegen, denn dies sind mehr oder weniger die einzigen, die zu diesen Artikeln gepostet wurden!)
Wozu ein offizielles Corporate-Blog, wenn es dann doch kein
Feedback, keinen Dialog, keinen Mucks gibt, liebe vodafones!? Oder
sitzt Ihr weiteren Mißverständnissen auf?
Wie hoch schätzt Ihr die Zahl derer, die sich neben tkx_hamburg und Henning über Antworten freuen würden? Wie hoch schätzt Ihr die Relevanz Eures Blogs für die Menschen, wenn Ihr selbst das Blog (und anscheinend auch die Menschen) als irrelevant erachtet? Wie lange, glaubt Ihr, schaut in Euer Blog noch jemand rein? Wo sind Lummalobo? Haben Euch Lummalobo & Friends nicht erklärt, daß Euer Blog und Euer (sogenanntes) Social Networking 24/7-Aktivitäten sind, die mit Herzblut gelebt werden müssen?
Wenn sich keiner engagieren will und keiner verantwortlich fühlt, dann nehmt doch bitte die Site aus dem Netz!
UPDATE
07. August
09:31 Uhr > Auch 16 Stunden nach meinem obigen Post sind die Trackbacks noch nicht im vodafone-Blog sichtbar. Da ich gestern erst um 17:16 postete, war wohl niemand mehr da, und nun, um halb Zehn in Deutschland, hat wohl noch keiner seinen Windows-Rechner hochgefahren ...
11:00 Uhr > Nun(!) ist mein Trackback (mit Original-Zeit!) online. Jedoch nur beim Arcor-Post.
08. August
08:47 Uhr > "Extreme Lobo Lumma Vodafailing beim Dialog mit dem Netz", Blogbar. Surfguard (via Blogbar) schreibt über "Vodafone und die Prozentrechnung: Zwei Drittel von zwei Dritteln sind zwei Drittel?".
Mein Trackback beim Studien-Post ist immer noch nicht geschaltet, aber vielleicht darf man im vodafone-Blog immer nur 1!? Immerhin hat Henning Gajek nach 41(!) Stunden eine Antwort bekommen! PR-Geplapper ("Letztendlich will ich als Kunde keine technische Trennung, sondern Lösungen. Und das einfach und schnell.") zwar, aber das ist ja Herrn Gerlachs Job.
(* Was ihn nicht so recht interessiert, ist die Studie im Blog-Post,
die aufbereitet ist wie der durchschnittliche vodafone-Tarif. Nachtrag 08. August, 08:47 Uhr: Jetzt entwickelt mein vorheriger Satz neben der (un-)ästhetischen, auch eine inhaltliche Dimension!)
17:16 | Permalink | Comments (5) | TrackBack (0)
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Obwohl "Only 8% of Advertisers Say Twitter is Effective Promo Tool", ist es doch die "Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies"!
UPDATE
18:38 Uhr > "Auch DAX-Unternehmen nutzen Twitter", heise!
05. August > 09:07 Uhr > "CHART OF THE DAY: Kids Snub Twitter", SiliconAlleyInsider.
10:22 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Schlappe 3 Wochen nach der Live-PK ist vodafone nun um oberflächliche Schadensbegrenzung bemüht.
Einsicht allerdings suchen wir vergebens. Nur mit Worten und PR-Geklimper, nicht mit Taten, sucht man die Zielgruppe zu besänftigen. (Background siehe bitte rechts > Nur für kurze Zeit: vodafone)
Leider gelingt es vodafone auch diesmal nicht wirklich, zu überzeugen:
Mißverständnis 01 - Schein und Realität
Den Schein wahrend in der FAZ: "Wir wollen uns als die Marke für die Generation Upload positionieren" > Fritz Joussen, Vorstandsvorsitzender von Vodafone Deutschland.
... und als traurige Wirklichkeit in der Wirtschaftswoche (via): "Sie biedern sich bei der "Generation Upload" an und wollen mit modernsten Geräten Nutzer in ihre Netze locken, doch ihre Tarife sind voller Falltüren: Beim Weg ins echte Überall-Internet sind die Mobilfunkanbieter die größten Bremser."
(Mit ...) "Sie dürfen die Karte auch nicht für Voice over IP, Instant
Messaging und Peer-to-Peer-Verbindungen nutzen", ist Vodafone bisher
kaum weniger Nutzer-unfreundlich. Ergo: Das mobile Internet ist
keineswegs frei, es steckt in einer Zwangsjacke." ... "Da können Konzerne wie Vodafone noch so sehr per Reklame an die "Generation Upload" appellieren
oder T-Mobile stolz seine iPhone-Errungenschaft herumzeigen - im
Gegensatz zum preisgünstigen und tariflich inzwischen mit etwas Mühe
gut durchschaubaren Festnetz-Internet agieren die großen
Mobilfunkanbieter geradezu kundenfeindlich."
Mißverständnis 02 - Strategie und Vorurteil
"Bei den Kritiken im Blog reden wir über 500 Beiträge, wir machen aber Produkte für 40 Millionen Kunden", sagt der Vorstandsvorsitzende. Solange der Aufschlag bei denen glücke, sei ihm die Kritik der Hardcore-Blogger egal." > Fritz Joussen in der FAZ.
Das scheint seine persönliche, unverrüttbare Meinung zu sein. Natürlich ist ihm der Hardcore-Blogger egal. Der hat eh keine Ahnung. Stört nur, weiß alles besser. Ist schuld an der schlechten Presse - auch wenn LummaLobo nicht aufhören zu beschwichtigen, gerade schlechte Presse sei gute Presse.
Dann aber besinnt sich der Vorstandsvorsitzende von Vodafone Deutschland seiner Mission und Bonus-Vereinbarung und spricht Marketing/Geschäftsfeld- strategie:
"Dabei sind die Menschen, die 24 Stunden am Tag im Internet aktiv sind, eine heiß umkämpfte Zielgruppe, besonders für technologielastige Unternehmen. "Dort, wo sie sind, werden in ein paar Jahren auch alle anderen sein", sagt Joussen. Wer diese Avantgarde für sich begeistern kann, wird als Folge auch die Masse der Konsumenten gewinnen, lautet die Strategie."
Wie aber soll man "diese Avantgarde für sich begeistern", wenn man sie im Grunde seines Herzens nicht ernstnimmt? Wenn man sie nur überreden mit Werbung, nicht aber überzeugen will mit Authentizität und relevanten Produkten?
"Wer die Generation Upload als Zielgruppe wirklich ernst nimmt, sollte ihr erst einmal das präsentieren, was sie braucht, um jederzeit online zu sein: einen vernünftigen Tarif", Johannes Kleske in der FAZ.
"Kleske hat schon häufig beobachtet, dass große Konzerne damit
gescheitert sind, die internetaffine Zielgruppe mit einer emotionalen
Kampagne für sich einzunehmen, weil sich hinter der bunten Werbefassade
keine interessanten Angebote verbargen."
Mißverständnis 03 - Marketing ist nicht allein Reklame
Gregor Gründgens, Marketing vodafone, in der w&v (Print): "Für manche Unternehmen kann es gerade richtig sein, vor allem auf Massenkommunikation zu setzen." Schließlich wartet das Web in Sachen Markenbildung bisher nicht gerade mit zahlreichen Erfolgsgeschichten auf."
Marken aber bilden sich nicht primär durch Werbung, sondern eher durch ein ubiquitäres Produkt, das in gleichbleibender Qualität sich von anderen nicht nur einfach differenziert, sondern idealerweise einzigartig ist. Ein Produkt, das die Menschen weiterempfehlen, das sich selbst weiterempfiehlt, durch seine positiv-relevanten Eigenschaften!
Wer Markenbildung zu Werbung verkürzt, nimmt sich und der Marke die erfolgversprechendsten Chancen. Vor allem bemerkt er nicht, was wirklich am Markte und in der Welt geschieht!
Dem Satz "Schließlich wartet das Web in Sachen Markenbildung bisher nicht gerade mit zahlreichen Erfolgsgeschichten auf" kann man nur entgegensetzen: Google (GMaps, GEarth, GVoice, GMail), Amazon, Yahoo, TechCrunch, Huffington Post, Hotmail, Skype, Nike+, iTunes, Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, MySpace - und all die anderen, die inzwischen untrennbar mit unserem Leben verwoben sind und es auf einmalige Art vereinfachen und bereichern.
vodafone gehört (noch?) nicht dazu!
In diesem Sinne: Get well soon!
15:03 | Permalink | Comments (18) | TrackBack (0)
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Jedesmal, wenn man denkt, nun haben sie es begriffen, nun haben sie die Kurve gekriegt, nun haben sie Sascha Lobo, Nico Lumma, FM. Schmidt rausgeschmissen und machen nun endlich ein cooles, authentisches Business aus dem Desaster der letzten 11 Tage, da fliegt den vodafonelern schon wieder ihre eigene Dummheit um die Ohren!
Das ist doch nicht auszuhalten!
Hier hatte ich noch phantasiert, wir in vodaland müßten bald alle 'Werbeblock' wie 'Weblog' aussprechen lernen, da setzt vodafone einen obendrauf und läßt die arme schnutinger sich eine übelste PR-Tusche aus den Twittermom-Fingern saugen: "Ich liebe Netzwerke! ... Seit drei Monaten habe ich ein neues Handy, das HTC Magic mit Internetanschluss. Tolles Ding, mit wenig Knöpfen dran ... und meine Handyrechnung beschert mir seitdem auch keine böse Überraschung mehr." - Nee, denn die wird - wie das HTC - von vodafone bezahlt!
Darüberhinaus - und das ist dann hoffentlich der Gipfel der vodafone-Aktivitäten, sich selbst das Online-Grab zu graben - ist dann noch der einzige einigermaßen kritische und authentische Post aus der Testimonial-Vorturner-Riege (jaha, von schnutinger) wieder gelöscht worden.
(Zum Glück aber gibt es den Google Cache, der laut Kommentar von "_frau schnutinger macht PR" den Post noch beinhaltet, den elaborierten Post, der der Fraktions-Disziplin weichen mußte.)
Wie wenig kennen sich die Herren Berater eigentlich im Netz aus? Natürlich haben viele den Post gelesen! Natürlich haben viele den Post verlinkt! Natürlich fällt auf, wenn plötzlich ein Post fehlt! Das sollte man wissen, wenn man Unternehmen dieser Größe berät - oder jemanden fragen, der sich damit auskennt.
Verschlimmbessern nennt man sowas - zu entschuldigen ist es nicht. Das Netz vergißt nicht, der gelinkte Blogger auch nicht. Die Generation Upload wird in einem Schimpfwort enden!
(eingeschobenes UPDATE 21. Juli, 01:13 Uhr:
Die Kommentare - inzwischen 138 - sprechen für sich. Sie drücken aus, was alle fühlen: gefakte Blogposts, gefakte, positive Kommentare, vodafone-Leute unterwandern anonym das Blog, Lumma taucht auf, die PR-Leiterin schaltet sich ein, das ganze ist vollkommen außer Kontrolle. Kein Wunder bei dieser Vorlage: Twittermom frißt ihre Kinder!)
Zum Abschluß, um die Situation besser einschätzen zu können, hier ein Gedicht schnutingers vom Sonntagabend mit dem Titel "Ergießungen in Selbstmitleid"*:
"Luftleer, schlapp, zusammensinkend,
vor Selbstmitleid im Jetzt ertrinkend,
Trost suchend in 'ner Pulle Bier,
ach, ich Häufchen Elend hier."
Und es hätte alles so schön werden können ...
Das meine ich ernst und ohne Häme. Während bei Nico und Sascha alles abprallt, sie sich keiner Schuld bewußt zu sein scheinen, geht das ganze schnutinger schon sehr nah. Sie wird sehen, wie sehr die Kampagne ein Schuß in den Ofen ist und was das genau für sie bedeutet. Für die Jungs ist das nur ein Job, ist eben schiefgelaufen, kommt Zeit kommt neues Projekt. Die Taschen sind voll, was juckt mich mein Geschwätz von gestern.
Dieses ignorante Abschalten ist halt nicht für jeden so einfach ... für manchen scheint tatsächlich Authentizität wichtiger als Geld - und das merkt man eben meist erst, wenn es zu spät ist.
UPDATE 21. Juli, 09:47 Uhr
schnutinger gibt auf! > In "Tja" schreibt sie, "gewiss werde ich nicht mehr Web 2.0 machen".
Mein Kommentar: "vodafail: Die Generation Upload frißt ihre Kinder!".
* 11:36 Uhr: auch dieser Post wurde wohl gelöscht, ist jedenfalls nicht mehr ansteuerbar, oben jedoch weiterhin die relevanten Zeilen, die am ehesten die ungeschminkte schnutinger zeigen, die plötzlich alle vermißten.
22:05 | Permalink | Comments (3) | TrackBack (0)
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(Der 'totale Turing-Test' verwendet zusätzlich ein Videosignal, mit dem die optische Wahrnehmung der Programme* getestet werden kann.)
(Es ist eine Reihe von Argumenten vorgebracht worden, die den Turing-Test als ungeeignet zur Feststellung von Intelligenz ansehen.)"
* Hier das statische Videosignal des Programmes.
> Hintergrund: "Reaktion auf LivePK: Teil 3 Zugangserschwerung Kinderpornographie", von Alexander Panczuk.
(Disclaimer: Dieser Post richtet sich keinesfalls gegen die Person 'Alexander Panczuk', er richtet sich allein gegen die Position.)
> 02 - Der Herr der Ringe - Viele Gollums
Gollum mag preciousvodafone. Gollum mag bunte, teure Tarife, Gollum mag rotgold. Mag Gold. Viel Gold. Gold kauft Gollum Freunde. Freunde kaufen Gollum Freude. Gollum ist einsam. Keiner spricht mit Gollum. Alle sagen, Gollum ist häßlich. Gollum mag weiße Pullover. Gollum muß sich pflegen. Gollum ist nicht dick. Gollum will preciousvodafone streicheln. Den Account besitzen. Gollum mag die SPD. SPD ist gut. Gut wie Gollum. Die Bösen sind Böse. Die Trolle sind gut. Wer beschützt Gollum, wenn Gollum sich nicht selbst beschützt. Gollum mag Busfahren gar nicht. Gollum mag keine Indianer. Oder Inder. Oder Independents.
(Disclaimer: Alle Verlinkungen richten sich keinesfalls gegen die dahinterstehende Person, sie richten sich allein gegen die Positionen. Manche Verlinkung jedoch wäre zuviel der Ehre, deshalb existiert sie nicht.)
> 03 - 1984
Big Brother befiehlt die effiziente Nutzung der Tarife. Big Brother hat Erfahrung. Big Brother weiß, wer die 5 GB Datenvolumen pro Monat nutzt. Big Brother weiß, was gut für Dich ist. Nicht die Nutzung der 5 GB!
Die Nutzung der 5 GB ist Verrat an der guten Sache. Wer die 5 GB nutzt, schadet den anderen, die so fair sind, im Krieg gegen die Telekom auf Big Brothers Seite zu kämpfen und die 5 GB-Ration einzuhalten. Halten die Verräter der guten Sache sich nicht an die 5 GB-Regel, verkleinert Big Brother die Schokoladen-Ration für alle!
> 04 - Terminator
Skynet Propaganda sagt: Menschen! Schon bald werdet Ihr Euch nicht mehr erinnern können, jemals mehr als 5 GB Datenvolumen und unendliche Freiheit besessen zu haben. Ihr werdet Euch nicht erinnern können, Euch jemals frei bewegt zu haben. Skynet ist Eure Zukunft. Gebt auf. Kommt zu Skynet.
> Hintergrund: "So kommen aus unserer Erfahrung die meisten Kunden, die unsere Daten-Flatrate verwenden, mit deutlich weniger als 5 GB Datenvolumen pro Monat aus und werden nichts von der Bandbreitenreduzierung spüren. Aber ein geringer Teil unserer Kunden nutzt eine solche Daten-Flat so intensiv, dass er ein vielfach höheres Daten-Volumen verursacht. Ohne Bandbreitenreduzierung würden Sie die Servicequalität in den betroffenen Zellbereichen für alle Teilnehmer verschlechtern.".
> 05 - Meuterei auf der Bounty
Liebe Ureinwohner des Internet, Eure Bodenschätze erlauben uns, Euch kleine Spiegel und Perlen zu schenken. Diese kleinen Spiegel und Perlen sind seltener und wertvoller als alles, was Ihr uns bieten könnt. Wir aber finden Euch nett. Wir Weißen sind so. Deshalb wollen wir Euch geben, was wir können, damit Ihr glücklich werdet.
Später geben wir Euch auch das Glücksspiel und den Alkohol.
> Hintergrund: "Vertragslaufzeiten von 24 Monaten machen es möglich, dass Handys ab 1,- EUR angeboten werden.".
> Hintergrund I: "Adnation, der vodafone-Lobbyist und das Ende der Zensurdebatte", "Vodafone & Adnation - Generation Zensur".
> Hintergrund II: Hier. Hier. Hier. Hier.
> Hintergrund III: vodafone rechts in die Google-Suche eingeben. Enter!
23:55 | Permalink | Comments (4) | TrackBack (0)
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Interessante Einsichten: "Seth Godin, Blogger: An Interview".
22:03 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Wie cool ist das denn!? Was für eine perfekte Media-Plazierung! Während das Basic Thinking Blog mehr als 10% seiner Links verliert (und deshalb in den Charts in vodafone-Rot erscheint), befindet sich die vodafone-Kampagne aus Solidarität im ebenso freien Fall und der irre Base-Jumper ruft Basic Thinking zu: "Werde Held für einen Tag!" ... und später noch: "Es ist Deine Zeit!"
Screenshot courtesy deutsche blogcharts.
Das mutet sogar ein wenig zynisch an, oder? Ebenso zynisch eben, wie die Diskrepanz zwischen Kampagne und Produktrealität.
So kann man eigentlich nur vodafone zurufen: "Es ist Deine Zeit!" - Nutze sie!
Carpe Diem!
> Mehr Blogs, die vodafone-Werbung fahren: "Deutschlands Blogs - Hand in Hand mit Zensursula".
> Mehr Background im unten anschließenden Post!
21:31 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Nicht nur, wer sich in der Mittagspause langweilt, sollte sich die folgenden 50 Minuten nicht entgehen lassen. Tim Ferriss, Autor der "4 Hour Workweek", gibt hier Tipps für ein erfolgreiches Bloggen, die manchmal kontraintuitiv und deshalb besonders wertvoll sind:
11:36 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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"Die Freiheit der Presse ist lebenswichtig für eine demokratische
Gesellschaft. Journalistische Medien aller Art zu achten und zu
schützen, ihre Vielfalt sowie ihre politischen, sozialen und
kulturellen Aufgaben zu respektieren, ist Auftrag aller staatlichen
Macht."
Zusatz der mediaclinique:
Die Freiheit der Presse beginnt im Kopfe des Journalisten. Boulevard ist nicht die einzige politische, soziale und kulturelle Aufgabe des Journalisten.
Art. 2
"Zensur ist untersagt. Unabhängiger Journalismus in allen Medien ist
frei von Verfolgung und Repressalien, ohne politische oder regulierende
Eingriffe des Staates zu garantieren. Presse und Online-Medien dürfen
nicht staatlicher Lizenzierung unterworfen werden."
Zusatz der mediaclinique:
(Selbst-)Zensur ist auch gegen die Gabe und Annahme von Geld oder geldwerten Vorteilen untersagt, selbst wenn der Journalist darauf besteht.
Auch Journalisten verzichten auf Verfolgung und Repressalien (zB gegen Anders(also fortschrittlich)denkende zB im Internet.
Art. 3
"Das Recht von Journalisten und Medien zum Sammeln und Verbreiten von
Informationen und Meinungen darf nicht bedroht, eingeschränkt oder
unter Strafe gestellt werden."
Zusatz der mediaclinique:
Gleiches gilt für Google (et al.) und Blogger.
Art. 4
"Der Schutz journalistischer Quellen ist strikt zu wahren. Durchsuchungen von Redaktionen und anderen Räumlichkeiten von Journalisten sowie Überwachungen und Lauschaktionen mit dem Zweck, Informationsquellen ausfindig zu machen oder das Redaktionsgeheimnis zu brechen, sind unzulässig."
Kein Zusatz.
Art. 5
"Alle Staaten haben sicherzustellen, dass Medien bei der Erfüllung ihrer
Aufgaben den vollen Schutz eines unabhängigen Gerichtssystems, der
Gesetze und der Behörden genießen. Das gilt insbesondere für die Abwehr
von Belästigungen und Angriffen auf Leib und Leben von Journalisten und
deren Mitarbeitern. Bedrohungen oder Verletzungen dieser Rechte sind
sorgfältig zu untersuchen und durch die Justiz zu ahnden."
Zusatz der mediaclinique:
Alle Journalisten 'haben sicherzustellen', dass Opfer und Angehörige 'den vollen Schutz eines unabhängigen Gerichtssystems, der
Gesetze und der Behörden genießen'. Sie sehen von Belästigungen und Angriffen auf Leib und Leben von Opfern und Angehörigen ab. 'Bedrohungen oder Verletzungen dieser Rechte sind
sorgfältig zu untersuchen und durch die Justiz zu ahnden.'
Art. 6
"Die wirtschaftliche Existenz von Medien darf durch staatliche oder
staatlich beeinflusste Institutionen oder andere Organisationen nicht
gefährdet werden. Auch die Androhung von wirtschaftlichem Schaden ist
unzulässig. Private Unternehmen müssen die journalistische Freiheit der
Medien achten. Sie dürfen weder Druck auf journalistische Inhalte
ausüben, noch versuchen, werbliche Inhalte mit journalistischen
Inhalten zu vermischen."
Zusatz der mediaclinique:
Dem Internet wird hier explizit bestätigt, die 'wirtschaftliche Existenz von Medien' nicht zu gefährden.
Und noch einmal: Die Freiheit der Presse beginnt im Kopfe des Journalisten! Medien-Unternehmen müssen die eigene journalistische Freiheit achten. Sie ist höchstes Gut des Journalisten und steht oberhalb des kurzfristigen Gewinnstrebens.
Auch Journalisten 'dürfen weder Druck auf journalistische Inhalte
ausüben, noch versuchen, werbliche Inhalte mit journalistischen
Inhalten zu vermischen'.
Art. 7
"Staatliche und staatlich beeinflusste Institutionen dürfen den freien
Zugang von Medien und Journalisten zu Informationen nicht behindern.
Sie sind verpflichtet, deren Informationsauftrag zu unterstützen."
Zusatz der mediaclinique:
Medien und Journalisten 'dürfen den freien
Zugang von' Bürgern (die auch Blogger sein können) 'zu Informationen nicht behindern.
Sie sind verpflichtet, deren' Informationsinteresse 'zu unterstützen'.
Art. 8
"Medien und Journalisten haben Anspruch auf ungehinderten Zugang zu allen Nachrichten und Informationsquellen, auch aus dem Ausland. Ausländischen Journalisten sind zur Berichterstattung Visa, Akkreditierungen und andere erforderliche Dokumente ohne Verzögerung auszustellen."
Zusatz der mediaclinique:
Bürger (die auch Blogger sein können) und Informations- und Suchdienste (wie Google) 'haben Anspruch auf ungehinderten Zugang zu
allen Nachrichten und Informationsquellen, auch aus dem Ausland'.
Art. 9
"Der Öffentlichkeit jedes Staates ist freier Zugang zu allen nationalen
wie ausländischen Medien und Informationsquellen zu gewähren."
Zusatz der mediaclinique:
Diese Möglichkeit wird auch nicht durch Journalisten, die einseitig wirtschafts- oder politik-freundlich agieren, eingeschränkt.
Vielmehr verpflichten Journalisten sich, kontinuierlich konstruktiv zu hinterfragen, der Wahrheit auf den Grund zu gehen, objektiv und frei von Sensationsgelüsten zu berichten, alle Fakten darzulegen, diese erkennbar von Emotionen zu trennen und die Öffentlichkeit nicht nur in ihrem Tun zu bestätigen, sondern weiterzuentwickeln.
Journalisten ermöglichen der Öffentlichkeit die selbst/ständige Bildung einer eigenen Meinung.
Art. 10
"Der Staat darf den Zugang zum Beruf des Journalisten nicht beschränken."
Zusatz der mediaclinique:
Der Journalist darf den Zugang zum Beruf des Bloggers nicht beschränken. Das (eigene) Medium darf den Zugang des Journalisten zur Zukunft nicht beschränken (andere schon).
09:27 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Der Artikel bei mashable ist zwar schon ein wenig älter (März 09), aber nichtsdestotrotz lesenswert, da er die etablierte Denkweise auf den Kopf stellt und uns erläutert, warum es gut für den Konsumenten ist, wenn große Marken sich in Social Media - oder besser Social Networking - engagieren und nicht umgekehrt.
Höchstwahrscheinlich fällt es deutschen Marketingverantwortlichen
schwer, plötzlich so zu denken, bedeutet dies doch gleichzeitig, (für sie) völlig neue
Paradigmen für das Marketig und die Marke der Zukunft zu akzeptieren.
Hier die 8 Thesen von Tom Smith aus seinem Text "Why We All Benefit From Big Brands Being in Social Media":
1. Social media drives complete transparency
2. Social media drives quality product
3. Social media can be a great customer service channel
4. Social Media creates products that we want
5. You control the relationship
6. Big brands keep our access free
7. Big brands have interesting stories to tell
8. Users drive the content and conversation
Die muß man sich auf der Zunge zergehen lassen, jagen sie doch noch immer jedem Marken- und Marketingverantwortlichen kalte Schauer den Rücken hinunter.
Bisher kann ich nur bei den wenigsten Agenturen und Marketingverantwortlichen Bestrebungen in obige 8 Richtungen erkennen. Die wenigsten wissen, wie man die Thesen umsetzen soll. Die wenigsten trauen sich, soviel Macht an den Konsumenten zu übertragen. Die wenigsten wissen, daß diese 8 im Grunde nur eine einzige Richtung andeuten und dies die einzig richtige ist: nach vorne, der Zukunft und dem Konsumenten entgegen. Denn der ist längst dort. Und wartet ungeduldig auf die Marke!
Dabei gibt es bei guten Geschäftsmodellen, Marken und Produkten überhaupt kein Problem, dies zu leben. Bei guten!
Die wenigsten wissen eben wie.
Der einfachste Weg wäre, von den großen Seiten wie Amazon, eBay, Google, Facebook, YouTube zu lernen, wie sie im Markt agieren - ohne sie zu imitieren.
Diese Learnings sind auf die eigene Marke und Kommunikation zu transformieren, nicht zu adaptieren - dazu braucht man keine Agentur, sondern Gesunden Menschenverstand.
Vor allem aber muß man sich endlich eingehend mit den neuen Möglichkeiten des immer noch Web 2.0 beschäftigen, von Digital Natives lernen, sich selbst im Social Networking üben, um die immensen Unterschiede, Chancen und Möglichkeiten zu begreifen und darauf kreativ und innovativ aufbauen zu können.
Hier reicht leider kein Hörensagen mehr, wie immer noch manche Agentur und Beratung zu empfehlen meint.
11:59 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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Jetzt geht es also dem Ende zu, weil man, wenn es ernst wird, mit dem Portemonnaie und nicht mit dem Herzen bloggt. Meine 3 Highlight-Erlebnisse als Denkmal! Von Ralf Schwartz.
Zuersteinmal möchte ich hoffen, daß Ihr weitermacht, nicht 'weitermachen könnt', sondern einfach weitermacht, auch wenn es kein Geld gibt. Das Geld kommt schon, wenn die Leser Euer Herzblut spüren.
Meine 3 Highlights im folgenden:
1 - mediaclinique in '6 vor 9'
Das war schon ein besonderes Gefühl, mit meinem Text "Die 6 Dimensionen des Qualitätsjournalismus!" bei Euch genannt zu werden.
2 - Florian war sauer auf mich
Ich antwortete:
"Hallo Florian, da habe ich noch gar nicht drüber nachgedacht, aber gut, daß Du fragst.
Das wichtigste an einem Blog sind die Texte, die Diskussionen in den
Kommentaren und die Links, die zu weiterführenden Informationen leiten.
Vielleicht noch eine RSS-Feed- oder Newsletter-Möglichkeit.
Links sind die Strings des Internets.
Ich persönlich setze Links, damit ich mich nicht irgendwo langatmig
wiederhole und die Leute langweile. So kann jeder entscheiden, ob er
meine Auslassung schon kennt und nicht clickt oder ob er denkt, etwas
Neues entdecken zu können durch einen Click.
Ich dachte, dies sei der optimale Weg für alle Beteiligten.
Spart Zeit, nutzt aber die Möglichkeiten optimal.
(Und so schreibe ich zB ‘ralf schwartz, mediaclinique’ weil ich bei
vielen anderen oft denke: “Kenn ich, aber woher?” und dann wieder
suche.)
Ist das allzu doof gedacht?"
3 - Klaus Jarchow und der "Notfall in der mediaclinique"
Sehr inspirierend fand ich den Artikel "Notfall in der mediaclinique", mit dem Klaus klarmachen wollte, daß Consultants nunmal nichts als Consultants sind und Consultants nicht über Qualitätsjournalismus schreiben können.
Da habe ich ganz schön Ohrfeigen kassiert. Zum Schluß jedoch waren wir sehr nah beieinander, deshalb bitte auch die Kommentare lesen! Eine schöne Diskussion.
Diese 3 - zugegebenermaßen sehr persönlichen - Erlebnisse illustrieren für mich am eindrucksvollsten, warum wir Angebote wie die medienlese brauchen:
1 - Relevante Highlights des Internet werden uns täglich qualitativ hochwertig serviert (mein Eigenlob mal bitte außen vor!).
2 - Man muß sich kurzfristig Luft machen können, dadurch räumt man im Zweifel Mißverständnisse aus der Welt, oder man wird bestätigt, auch das ist gut und hilfreich.
3 - Es ist so immens wichtig, daß man auch mit eigenen Meinungen, anderen Vorstellungen, etc. konfrontiert wird, sonst bleibt soviel unausgesprochen, man entwickelt sich nicht weiter und Fronten verhärten. Das ist unnötig und kontraproduktiv. Dies ist einer der größten Hemmschuhe des aktuellen Journalismus, hier gibt es viel zu lernen von den Bloggern.
In diesem Sinne also: Macht auf eigene Faust weiter! Wenn nicht, fehlt etwas!
(6vor9 würde auch gut zu CARTA passen, gute Autoren auch. Chancen und Möglichkeiten bieten sich genug. Es ist Zeit für einen Sprung ins kalte Wasser. Jetzt kann man das vorbíldlich gestalten, was einige von Journalisten immer fordern! Aber nicht, bitte nicht, aufhören, weil kein Geld da ist!)
(Andererseits kann es nicht die Lösung sein, zu Spenden aufzurufen, wenn man an anderer Stelle gegen Subventionen, Flatrates für Presse und Journalisten ist. Spenden sollten notleidenden An- und Abgemahnten schnelle Hilfe bieten, nicht das Leid auf hohem Niveau lindern.)
10:40 | Permalink | Comments (0) | TrackBack (0)
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