distinctive leadership | ralf schwartz

Gerhard Roth : Persönlichkeit, Entscheidung und Verhalten

Geht denn das überhaupt? werde ich oft gefragt. Menschen einen Unterschied machen lassen? Menschen über sich hinauswachsen lassen? Menschen andere Menschen inspirieren lassen?

Natürlich. Der Einzelne muß es nur wollen, muß sich nur aus ganzem Herzen und voller Überzeugung wandeln und entwickeln wollen.
Daher berate ich auch nur diejenigen, die schon an sich selbst festgestellt haben, sie wollen sich (ver-)ändern (und trotzdem sie selbst bleiben). Sie wollen über sich hinauswachsen ohne sich selbst zu verraten. Wollen ihre (unentdeckten) Talente nutzen, ihre (ungenutzten) Potentiale freisetzen.

Aber genauso natürlich ist es auch schwierig, sich und andere zu ändern. Deshalb heißt Gerhard Roths Buch im Untertitel auch entsprechend: "Warum es so schwierig ist, sich und andere zu ändern".

Ich möchte hier die ersten 276 Seiten zum Wohle des eiligen Lesers überschlagen, die sich in 3 Exkursen mit den Hürden beschäftigen, sich und andere zu ändern, und direkt zu den relevanten Strategien kommen:

1 - Andere ändern!
Ja, man sollte bei sich beginnen. Hier aber folgen wir der Chronologie des Buches.

A - Den Mitarbeiter ändern
Die Grundbotschaft des Vorgesetzten an den Mitarbeiter muß lauten:
"Ich nehme mir Zeit, Dich kennenzulernen, Dir die Sache zu erklären, einzelne Schritte detailliert durchzugehen, Deinen individuellen Vorteil erkennen zu lassen.
Ich will, daß Du Deine Möglichkeiten kreativ einsetzt oder gar erweiterst - es wird sich für uns beide lohnen.
Ich bin glaubwürdig, ich will Dir ein Vorbild sein."

In diesen wenigen Zeilen steckt die ganze Wahrheit des Vorgesetzten. Diese muß in jeder Sekunde erkenn- und erlebbar sein. Auch für unbeteiligte Dritte. Der Vorgesetzte muß dies ausstrahlen!

Das zu erreichende Ideal hierbei sind 'selbstwirksame' Mitarbeiter: "... sie wissen, was sie können, setzen sich realistische Ziele, kontrollieren eigenständig den Erfolg ihrer Tätigkeit, ertragen Kritik und zeigen eine positive Grundstimmung."

B - Den Vorgesetzten ändern
Schlechte Nachrichten von Gerhard Roth: "Kritik erträgt man nur durch lange Übung und aufgrund eines stabilen und zugleich nicht zur Selbstüberschätzung neigenden Selbst." und:
"Ist er (der Mitarbeiter, rs) aber so unvorsichtig und kritisiert - gleichgültig ob höflich oder unhöflich - seinen Chef, der ihn ja dazu aufgefordert hat, so wird dieser ihm dies übel nehmen, und zwar umso mehr, je berechtigter die Kritik ist (und je höflicher sie vorgebracht wurde)."

Unserer Meinung nach kann man auch einen Vorgesetzten ändern - nämlich genauso wie den Mitarbeiter (laut Roth, siehe oben):
"Ich nehme mir Zeit, Dich kennenzulernen, Dir die Sache zu erklären, einzelne Schritte detailliert durchzugehen, Deinen individuellen Vorteil erkennen zu lassen.
Ich will, daß Du Deine Möglichkeiten kreativ einsetzt oder gar erweiterst - es wird sich für uns beide lohnen.
Ich bin glaubwürdig, ich will Dir ein Vorbild sein."

Think about it!

2 - Sich selbst ändern!
Ich will an mir arbeiten, mich wandeln, mich entwickeln, über mich hinauswachsen! Dazu muß ich mich selbst motivieren. Dies geschieht laut Gerhard Roth auf 3 Arten:

A - Nacheifern / Vorbild suchen!
Nach Roth die schwierigste Variante, weil dazu eine "gehörige Portion Selbstgewißheit" gehört. Zudem passiert es leicht, daß man nur ein Abklatsch des Originals wird. Das merken die Menschen. Und man selbst wird nicht glücklich.

B - Sich klare und leuchtende Ziele setzen!
Hierbei muß man sich klare Bilder vor Augen halten: ich will diese Aufgabe beenden, diesen Kunden gewinnen, diese Verantwortung übernehmen, dieses spezielle Ziel erreichen, ehrlicher, strategischer, kommunikativer sein.
Dazu überprüft man täglich, wie sehr man die neuen Verhaltensweisen nutzt, wieviel man seinem Ziel näher gekommen ist, und adjustiert sein Verhalten direkt.

C - Kleine Schritte mit sofortiger Belohnung!
Für all jene, die sich nicht durch die Erfüllung der Aufgabe selbst motivieren können, sondern eine zusätzliche, äußere Belohnung benötigen, gibt es laut Roth dieses Vorgehen: Man nimmt sich kleine Dinge vor, "jeden Tag zwei Seiten lesen", "am Samstag werden die liegengebliebenen Gutachten geschrieben", und belohnt sich dann selbst mit ebenso kleinen Dingen, die einem Freude bereiten, ein Glas Wein, Sonntag faulenzen.

Diese Techniken dienen dazu, den inneren Schweinehund zu überwinden und Routine in ungeliebte Arbeiten zu bringen bzw. sie so sehr in kleine Abschnitte zu zerlegen, daß sie weitaus geringere emotionale Aversionen erzeugen.

Man kann sich ändern, man muß es nur wollen. Man muß sich die richtigen Vorbilder suchen, die richtigen Ziele setzen, die einen auch motivieren und über sich selbst hinauswachsen lassen sowie die Belohnungen gönnen, die eine individuelle innere Befriedigung in sich selbst tragen.

Viele Details zum Verständnis der eigenen Psyche findet man in Gerhard Roths Buch. Man versteht, warum es schwierig ist, sich selbst zu ändern, aber auch, warum es sehr einfach sein kann, wenn man es wirklich will!

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Nur ein Zitat! - No.03: Marissa Mayer

(Eine Zitaten-Reihe in loser Folge. Die Zitate werden nicht infragegestellt, sondern sollen Anreiz zur Reflexion sein.)

Heute:
Marissa Mayer, Vice President of Search Product and User Experience, Google:

“I like to hire people who have two traits.
They’re smart, and they get things done.”

Quelle: "Marissa Mayer’s Simple Advice On Who To Hire: ...",
TechCrunch, am 10.12.2008.


Image courtesy techradar.com.

Und Recht hat Marissa! Die wenigsten Manager oder Personaler suchen ihre Mitarbeiter danach aus. Vielmehr schaut man andächtig auf Noten, Praktika und fachliche Kompetenzen. Das hört sich zwar vorsintflutlich an, ist aber immer noch das (vermeintlich) sicherste für die meisten.

Schauen wir uns in den Unternehmen um - oder in der Politik -, sehen wir, daß bei weitem nicht diejenigen (aus-)gewählt werden, die smart sind und die Dinge getan bekommen oder gar bewegen.

Interessanterweise kann das jeder von uns in seinem eigenen Bereich ändern. Man muß nur unterm Jahr darauf achten, was man Positives und weniger Rühmliches an den eigenen Mitarbeitern entdeckt, es sich merken und bei der nächsten Wahl berücksichtigen.

Mitarbeiter, die intelligente, weiterführende Fragen stellen, wären ein Anfang. Mitarbeiter, die sich wirklich für ihren Job, dessen Weiterentwicklung und ihre eigenen Perspektiven innerhalb der unternehmerischen Vision interessieren! Mitarbeiter, die mit- und vorausdenken, die über sich hinauswachsen und aus sich heraus motiviert sind, ihre Grenzen kontinuierlich infragezustellen und hinauszuschieben! Mitarbeiter, die ihren eigenen Job überflüssig machen!

Stimmt, das macht den ein oder anderen Vorgesetzten nervös, weil er selbst nicht so lebt, denkt, arbeitet. Das muß sich ändern. Getting things done bezieht sich nicht allein auf die Mitarbeiter, sondern vor allem auf die Vorgesetzten. Sie müssen dies vorleben. 24/7, jahraus, jahrein. Wonach sonst soll sich der Mitarbeiter richten, wenn nicht nach dem Vorbilde seines Vorgesetzten? Die Manager müssen die Menschen inspirieren!

Die Manager müssen beim Bewerbungsgesräch ihre Intuition und Empathie benutzen, um zu erkennen, wer vor ihnen sitzt und den begehrten Job haben möchte. Sie müssen zwischen dem Dampfplauderer und dem schüchternen Superstar unterscheiden können, müssen die richtigen Fragen stellen können und die richtigen Geschichten erzählen, um das Gegenüber aus der Reserve zu locken.

Können sie nicht? Zu Hause, bei den Freunden der Tochter, im Sportverein, in der Kneipe und in der Mittagspause klappt das doch auch immer ohne Probleme. Man verläßt sich auf seinen Bauch. Man ist nicht mutlos und schüchtern zurückhaltend, sondern verhält sich so, wie man sich sonst auch verhält. Man gibt nicht Intuition und Empathie an der Unternehmenspforte ab!

Man muß sich nur trauen - aber das ist einfacher als man denkt! Und hat eine weitaus positivere Wirkung als mancher meint. Smarte (im positiven Sinne) Mitarbeiter bereichern das Unternehmen und die eigene Arbeit.
Etwas besseres kann einem wirklich nicht passieren!


> No.02: Franz Xaver Kroetz
> No.01: Burkhard Schwenker

Rhetorik und Demokratie!

Ich kann nicht behaupten, daß ich der SPD oder einer anderen Partei nahestehe, aber die Kritik an Angela Merkels Neujahrs- bzw. Horst Köhlers Weihnachtsansprache kann man schon mal aus SPD-naher Quelle genießen!

Schließlich sollte man immer beide Seiten kennen, um sich ein faires und aussagekräftiges Bild machen zu können.
Dafür reicht dieser Tage leider nicht mehr der veröffentlichte Journalismus aus, der eher beschreibt, denn erklärt, der eher die Wunden der anderen leckt, denn den Finger in dieselben zu stecken und auf Mißstände aufmerksam zu machen.

Eine Demokratie lebt schließlich von unterschiedlichen Meinungen, dem Diskurs und nicht der Schere im Kopf. Lebt von starken Persönlichkeiten und Kämpfernaturen, die sich auch schonmal gegen das bessere Wissen des Volkes stellen müssen. Lebt von denen, die weiter sehen, weitere Horizonte haben und relevante Visionen für den zukünftigen Wohlstand eines Volkes, eines Landes, der Welt realisieren.

In diesem Sinne, die beiden Ansprachen und die entsprechenden Repliken bei nachdenkseiten.de:
> "Köhlers Weihnachtsansprache – beliebig und belanglos".
> "Neujahrsansprache der Bundeskanzlerin – Eine atemberaubende Flucht aus der Wahrheit".

Hier noch die üblichen Statements von Spiegel und Süddeutscher als pars pro toto:
> "Merkel beschwört Gemeinsinn in der Krise".
> "Runde Tische überall".


Was verspricht sich eine Führungspersönlichkeit von solchen Ansprachen? Will sie Ruhe erzeugen? Zuversicht? Vertrauen schaffen? Wählerstimmen einsammeln?

Warum gibt es diese Tradition, in großen Ansprachen alles zu verniedlichen, zu verharmlosen, rosa zu malen, statt den Menschen auch mal ehrlich zu sagen, was man denkt, wohin der Weg führen wird und schließlich rechtzeitig mit Taten zu glänzen, statt mit Worten das eigene Scheitern wieder verbrämen zu müssen?
Damit ist kein Neuanfang möglich. Damit wird kein Vertrauen aufgebaut. Damit schafft man kein Verständnis, geschweige Engagement unter den Menschen.

Wo sind die Vorbilder, die Macher, die Anpacker? Die, die wissen, wo es langgeht? Die, die die Menschen begeistern können? Die, die ihnen eine Vision geben, der sie gerne folgen wollen?